Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (Pfoten Feinstes GmbH, Thannrain 8, 6422 Stams, Austria, E-mail: info@pfotenfeinstes.at) tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Potete utilizzare il modulo di recesso allegato, che non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi verranno addebitate commissioni per tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avete fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Dovete restituire o consegnare la merce a noi senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato del recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Sosterrete i costi diretti della restituzione della merce.

Dovete pagare per qualsiasi perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che al momento della conclusione del contratto non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna al momento della conclusione del contratto si trovano al di fuori dell'Unione Europea.

Resi

Se desiderate restituire un prodotto, potete contattarci tramite il modulo di contatto o inviarci un'e-mail a info@pfotenfeinstes.at.

Se avete ricevuto un prodotto danneggiato a causa del trasporto o per un difetto di fabbricazione, ci scusiamo per questo.

Vi invieremo gratuitamente un nuovo prodotto.